Kereskedő vagy? Szolgáltató vagy? Van egy rossz hírem. Az utóbbi pár évben olyan nagyot változott a célcsoportod, olyan gyökeresen átalakultak a vásárlói szokások és az elkövetkező években olyan további átalakuláson fognak keresztülmenni, amibe könnyen belebukhatsz. Egy új ipari forradalomban élünk. Ez az informatikai forradalom, ahol robbanásszerűen jönnek új az új eszközök, az új rendszerek. Amilyen döbbenetes sebességgel nőnek ki a semmiből cégek és alkalmazások, olyan gyorsan rántják magukkal és változtatják meg a te vásárlóid szokásait is. Ha ezekkel nem vagy tisztában, ha nem igazítod ezekhez az üzleti stratégiád, akkor garantáltan és nagyon gyorsan lehúzhatod a redőnyt. [...]